Charte

NOUS RESPECTERONS CETTE CHARTE LORSQUE VOUS FEREZ AFFAIRE AVEC NOUS

Alors, voici donc cette charte:

1. Définition :

Pascal Gauthier, consultant OTM est une entreprise de réparation et de vente d’ordinateurs à domicile et en entreprise.

Nous sommes au service des Particuliers, des Artisans, des Travailleurs Autonomes, des Commerçants et des Organisations à but non-lucratif, dénommés ci-dessous « Client ».

2. Confidentialité :

Nous nous engagerons à ne prendre connaissance des données stockées sur l’équipement informatique du Client qu’au titre et dans la mesure des nécessités de l’intervention.

Notre enteprise s’engage à respecter la plus stricte confidentialité quant aux données personnelles du Client dont elle pourrait avoir connaissance.

Nous dénonçons les pratiques qui portent atteinte à la dignité humaine (pédophilie, violence, racisme, intolérance…) et nous interromprons une intervention si nécessaire. En accord avec les lois existantes, nous dénoncerons toute présence de po** juvé***.

3. Modalités d’une intervention :

Quel que soit le déroulement de la prestation, le Client est et reste responsable des données présentes sur toute son installation informatique, incluant ordinateur(s) et support(s) de stockage additionnel(s).

Le Client a la responsabilité d’effectuer ou de faire effectuer une sauvegarde de ses données personnelles ou professionnelles avant toute intervention.

Pascal Gauthier, consultant OTM ne pourra donc, et en aucun cas, être tenu responsable d’une perte partielle ou totale des données présentes sur l’équipement informatique du Client.

Cependant, nous ferons l’impossible et serons excessivement prudents avec les données que vous nous confierez, soyez en assurés.

4. Limites des interventions :

Nous nous réservons le droit de cesser la prestation demandée par le Client si les conditions d’intervention sont différentes de celles communément prédéfinies. Dans ce cas, le montant total de la prestation sera entièrement et immédiatement dû quelle que soit le coût et la cause.

Nous nous donnons le droit de refuser l’exécution d’une prestation pour des raisons techniques ou géographiques.

5. Règlement des interventions :

Le règlement du montant de l’intervention est immédiatement et intégralement effectué par le Client à l’intervenant à la fin du travail.

Une dérogation pourra être accordée au cas par cas aux entreprises afin de permettre aux services de comptabilité de procéder au traitement de la facture (max. 30 jours). 2% de frais seront appliqués mensuellement à toute facture impayée après 30 jours.

Le Client a le choix de payer comptant, par chèque, par Interac, virement interac ou carte de crédit.

Les tarifs des prestations sont modifiables sans préavis. Seuls les prix indiqués sur le devis et sur le site internet sont définitifs.

Tout matériel non-réclamé par le Client dans un délai de 6 mois après la réparation deviendra propriété de Pascal Gauthier, consultant OTM.

6. Application de la charte :

La présente charte est portée à la connaissance du Client dans son intégralité.

En conséquence, le fait de passer commande d’une prestation implique l’acceptation de la charte par le Client dans sa globalité et sans réserve.