Oui, mais pourquoi faire affaire avec nous ? Il y a plein de « petits gars » qui ont besoin d’argent et les grandes chaînes se fendent en quatre pour vendre des services… c’est une phrase que l’on entend très souvent.

Cependant, nous savons que ce qui vous importe vraiment, c’est d’avoir un service de qualité et des gens fiables qui pourront vous aider, le tout à des tarifs raisonnables.

Avec les individus non enregistrés:

On les connait sous le nom de Pizza-Tech, petit gars au noir, jobbeur 🙂

Vous n’avez aucune garantie légale sur vos réparations, étant donné que vous n’avez pas de facture. En termes de qualité, vous n’avez aucune certitude que la personne est bien formée et qu’elle connait vraiment son affaire. Mais le pire, c’est le fait que comme ils ne font pas ce travail pour gagner leur vie, ils manquent de pratique et n’ont pas une connaissance variée des multiples problèmes que la technologie recèle.

Ils ne sont pas non plus assurés en cas de problème ou de faute professionnelle.

Sans compter le risque de vol d’identité, de fraude ou de perte de données.  Nous consacrons une partie de nos journées à réparer leurs dommages, alors…

Avec les grandes chaînes (que nous ne nommerons pas):

Le problème, c’est le manque de service personnalisé. Ils sont toujours dans le jus, en train de courir d’un client à l’autre, ce qui fait que le travail est fait à la chaîne sans tenir compte de vos besoins. De plus, il y a un aspect moral: le technicien qui vous répond est à peine payé au salaire minimum tandis que vous devez débourser des sommes très élevées pour le travail effectué.

Et si vous avez des travaux très spécifiques, spécialisés, hors de l’ordinaire ou des demandes vraiment spéciales, oubliez ça, ils n’y arriveront pas.

Oui, bien entendu, vous avez une facture, des recours… mais bien peu de moyens de défense.

Avec Pascal Gauthier, consultant OTM:

Nous sommes en mesure d’offrir un service personnalisé, nous nous occupons de chaque client. Nous pouvons nous occuper des cas les plus simples jusqu’aux travaux les plus compliqués et exigeants. Chaque client est traité un à un et nous prenons le temps de bien cerner les besoins et d’expliquer comme il faut.

Avec nous, pas de travail au noir, du service honnête et bien rendu. Nous nous astreignons à suivre une charte et des modalités de garantie très serrées. Certes, il y a un prix à payer pour cela, mais c’est toujours beaucoup moins élevé que les grandes chaînes et nos revenus sont dépensés localement.

Nos clients sont notre gagne-pain.. Alors nous avons tout intérêt à bien vous traiter et à ce que vous reveniez.

Nous sommes également assurés (responsabilité civile, faute, CNESST). Nous ne souhaitons pas de catastrophe et encore moins d’être poursuivis, mais s’il arrivait quelque chose… vous l’apprécierez et nous aussi !