Service informatique à domicile et en entreprise

Roberval, St-Félicien, Dolbeau (418) 275-9998

Saguenay, Alma (418) 693-1331

DEPUIS MAINTENANT 5 ANS À VOTRE SERVICE DANS TOUT LE SAGUENAY LAC-ST-JEAN

FAQ

1.Je constate que j'ai un problème. Que se passe-t-il lorsque j'appelle?

Nous tenterons de cerner sommairement la cause du problème et déterminerons si une visite est nécessaire. Il n'est pas possible pour des raisons évidentes de donner une estimation par téléphone. Nous le ferons sur place moyennant des frais d'appel de service.

2. Et vos prix? Comment ca fonctionne ?

Rendez-vous aux rubriques " tarifs et zones desservies " . Si désiré nous ferons l'estimation des coûts avant de débuter. Nous respectons et dépassons toutes les mesures obligatoires dictée par la loi sur la protection du consommateur, ce qui veut dire qu'un estimé vous est fourni sur demande, que nos réparations sont garanties au minimum 90 jours et que vous devrez autoriser verbalement tout ajout.

3.Je crois que j'ai un virus.

Il serait préférable dans ce cas de ne pas entreprendre de tâche très importante avec votre ordinateur, de sauver les documents qui sont en cours et de téléphoner. Nous pourrons déterminer les actions à entreprendre pour vous en débarasser.

4.Avez-vous un magasin, un point de vente?

Non. Nous sommes un service de réparation mobile sur la route. Notre atelier , bien équipé, est aussi utilisé pour effectuer vos réparations qui ne pourraient raisonnablement pas être faites dans votre foyer. Il ne nous est donc pas nécessaire de tenir une boutique.

5.Faites-vous la vente de pièces et de périphériques?

Nous vendons toutes les pièces nécessaires aux réparations. Nous avons également des câbles, des cartouches d'encre de remplacement à bon prix, de la mémoire vive et bien d'autres accessoires.

6.Mon ordinateur est dépassé ou a rendu l'âme. Pourriez-vous me recommander un ordinateur complet?

Oui. Nos ordinateurs sont assemblés en usine par notre fournisseur et soumis à un sévère contrôle de qualité. Nous pouvons aussi vous offrir un ensemble usagé.

7.Pourquoi vous faire confiance?

Depuis 5 ans, nous avons réussi à satisfaire déjà plusieurs milliers de clients . Beaucoup d'entre eux nous ont fait confiance pour acheter un ordinateur complet et des entreprises du milieu comptent sur nous pour assurer leur support informatique. Notre fonctionnement vous assure que nous serons là pour longtemps.

8.À quels endroits pouvez vous donner du service?

Partout dans la région. Il serait un tout petit peu exagéré de dire que "ni le vent, ni la neige ni les inondations ne nous arrêtent" ;-), mais nous pouvons vous offrir du service partout où un véhicule standard peut aller dans des conditions normales. En cas de force majeure (tempête, neige, verglas, etc.) nous vous contacterons si votre rendez-vous doit être reporté.

9.Faites-vous la gravure ou la copie de logiciels?

NON. Nous respectons les lois relatives aux droits d'auteur.

10. C'est quoi formater?

C'est simplement effacer purement et simplement tout le contenu du disque dur. On peut par la suite réinstaller Windows, vos logiciels et votre connexion internet. Le formatage enlève tout le contenu. Il est donc important de sauvegarder vos précieux fichiers pour ne pas les perdre. Ou encore confiez-nous cette tâche!

11. Comment vous payer?

Très simple. Nous avons la technologie Interac Mobile. Nous acceptons donc Interac, Visa, MasterCard, American Express et l'argent comptant.